Сервіс Samsung

платні послуги

Термін виконання робіт

Спецiалiзованне обладнання 

Безкоштовна консультація зі спеціалістом

До

До/Після

Терміни виконання робіт

Від чого залежать сроки виконня робіт

Діагностика зазвичай проводиться протягом 1-2 години. 

Процес ремонту складається з діагностики несправного пристрою, очікування необхідних ремонту комплектуючих (при необхідності) та безпосередньо виконання ремонтних робіт. 

Терміни виконня робіт також залежать від декількох факторів

  • Наявності запасних частин на складі сервісного центру.
  • Конструкції телефона. (телефон відкривається через кришку або через екран)
  • Типу несправності. Якщо неспраність проявлється короткостроково потрібно більше часу.
     



Як пришвидшити виконня робіт при використанні рідких деталей

 

 

  • Зв'яжіться з менеджером

  • Замовте необхідну запчастину

  • Перерахуйте завдаток на карту

  • Коли запчастина поступить в сервіс ми зможемо її встановити протягом 1-2 години

 

Розглянемо докладніше терміни виконання кожної із стадій ремонт

Очікування доставки комплектуючих
-більшість є на складі сервісного центру.
-якщо немає -
   то зазвичай займає від 1-го 5 днів якщо запчастина є в Україні
    і до 30-40 днів   якщо потрібно заказувати за кордоном.

-Терміни доставки комплектуючих додатково узгоджуються із клієнтом перед початком ремонтних робіт.

30-90 хвилин

Стандартні терміни робіт в залежності від типу корпуса

Для якісної процедури необхідно приблизно  30-90 хвилин.

  • Термін простих робіт в основному залежить від конструкції телефона та наявності на складі необхідної запчастини. 
  • Сучасні телефони Samsung  мають два типи корпуса.
    - Перший. Телефон розбирається через задню кришку. Для розбору та сбору телефона потрібно в середньому від 30 до 60 хвилин.
    - Другий. Телефон розбирається через відклеювання дисплейного модуля від рамки. Для відновлення потрібно від 60 до 90 хвилин  

 

Прості стандартні роботи виконуються найчастіше протягом 1-2 години
Складні процесси та поломки особливо після потрапляння вологи 1-3 дні

Терміни робіт обов'язково узгоджуються з клієнтом за телефоном. Якщо клієнта не влаштовують терміни , він може відмовитися від виконання послуг і забрати пристрій .

 

Збільшення часу ремонту можуть спричинити такі фактори:

  • складна діагностика несправності (термін діагностики може зрости найчастіше до 7 повних робочих днів);
  • складний технологічний процес ремонту, який наперед вимагає більше часу для виконання;
  • виявлення додаткових дефектів пристрою під час ремонту;
  • необхідність замовлення та доставки комплектуючих;
  • у поодиноких випадках брак комплектуючих, доставлених на замовлення, потребують заміни, отже, повторної доставки.
     

Ми завжди повідомляємо про терміни виконання ремонту. Якщо Вас вони не влаштовують, Ви завжди можете відмовитися від ремонту і забрати пристрій.
 

Якщо ремонт виходить за обумовлені терміни, представник Сервісного Центру зв'яжеться з Вами і попередить про це, пояснивши причину затримки.